Revolutionierung des Einzelhandels: OSF Digital begleitet Superdry bei der digitalen Transformation

Der Multi-Cloud-Ansatz von OSF Digital verbessert das Kundenerlebnis bei Superdry

London, Vereinigtes Königreich (X. November 2025). OSF Digital, führend in Salesforce-Beratung und digitaler Transformation mit bewährter Expertise in KI und Multi-Cloud, freut sich, die erfolgreiche strategische Partnerschaft mit Superdry, sowie die Implementierung einer skalierbaren Multi-Markt-Lösung bekannt zu geben. Diese Zusammenarbeit ermöglichte den Aufbau des internationalen E-Commerce-Ökosystems von Superdry – eine vollständig integrierte, flexible Lösung für verschiedene Märkte. Durch die Optimierung der Betriebsabläufe konnte die globale Präsenz der Marke deutlich gestärkt werden. OSF Digital leitete die Salesforce-Einführung, die in Irland und Polen begann und schnell auf 16 Länder ausgeweitet wurde.

„Die Zusammenarbeit mit Superdry war eine bereichernde Erfahrung“, sagte Garry Larner, Managing Director von OSF Digital. „Unser #ONETEAM-Ansatz und unsere Multi-Cloud-Expertise haben es uns ermöglicht, ein vollständig integriertes Salesforce-Ökosystem umzusetzen, das die globale Expansion von Superdry unterstützt.“

Superdry, die globale Modemarke, bekannt für ihre einzigartige Mischung aus britischem Design, amerikanischem Vintage-Stil und japanisch inspirierten Grafiken, stand mit ihrer bisherigen stark angepassten in-house E-Commerce-Plattform vor Herausforderungen. Der Übergang zu einer skalierbaren Salesforce-Technologie ermöglicht nun Einsparungen in Millionenhöhe.

OSF Digital entwickelte eine strategische Lösung, die alle Service- und Technologieanforderungen von Superdry vereinte. Dies vereinfachte die Zusammenarbeit mit Lieferanten und ermöglichte es der Marke, sich auf ihre Geschäftsziele zu konzentrieren. Durch die Expertise von OSF Digital profitiert Superdry heute von einem vollständig einheitlichen, agilen und skalierbarem E-Commerce-System, das folgende Vorteile bietet:

• 40 % höhere betriebliche Effizienz
• 25 % verbesserte Customer Experience
• 30 % gesteigerte Skalierbarkeit und Flexibilität

„Wir sind mit den Ergebnissen unserer Partnerschaft mit OSF Digital äußerst zufrieden. Ihre Expertise und Unterstützung waren entscheidend, um unsere digitale Präsenz zu stärken und eine reibungslose Customer Journey zu gewährleisten“, sagte Charlotte Wilson, Director of E-Commerce bei Superdry.

„Das umfassende Fachwissen von OSF Digital im Bereich Salesforce-Produkte, kombiniert mit dem innovativen Einsatz von KI, hat es uns ermöglicht, ein einzigartiges und personalisiertes Online-Erlebnis zu schaffen. OSF Digital hat maßgeblich zur Einführung unserer neuen Websites beigetragen und eine intuitive, visuell ansprechende Plattform entwickelt, die Kunden vom ersten Klick bis zur Zahlung begeistert“, ergänzte Mark Carey, Head of Technology bei Superdry.

„Unsere Partnerschaft mit Superdry unterstreicht unser Engagement, das Kundenerlebnis im Einzelhandel zu transformieren. Durch die Integration der fortschrittlichen Salesforce-Lösungen haben wir nicht nur die betriebliche Effizienz verbessert, sondern auch die Kundeninteraktion optimiert – und damit einen neuen Standard in der Modebranche gesetzt“, sagte Oana Dereli, AVP of Retail bei OSF Digital.

OSF Digital wird Superdry auch künftig mit einem 24/7-Supportprogramm unterstützen und plant die Implementierung von Salesforce Service Cloud und Salesforce Loyalty Management. Ziel ist es, die digitale Transformation von Superdry weiter voranzutreiben und die führende Position des Unternehmens in der Modebranche zu sichern.

Weitere Informationen zu OSF Digital finden Sie unter: osf.digital

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