Os canais online são agora utilizados por clientes de todas as idades, motivo pelo qual as empresas têm de se adaptar rapidamente para disponibilizar uma plataforma de comércio unificado que ofereça aos clientes capacidades omnicanal. Sabe por onde começar para se posicionar para o sucesso futuro?
De janeiro a março de 2022, as vendas de retalho via ecommerce nos Estados Unidos atingiram quase 250 mil milhões de dólares, a maior receita trimestral da história - no entanto o ecommerce ainda representa apenas 10% do total das vendas a retalho nos Estados Unidos. Esta lacuna oferece uma grande oportunidade para o seu negócio capitalizar nas grandes mudanças de comportamento nas compras online.
A Entrega sem contacto, comprar online e levantar na loja e a recolha curbside (entrega no veículo) são apenas algumas das formas através das quais os clientes modernos esperam fazer negócios com as empresas B2B e B2C. Se a sua organização está pronta para repensar a sua infraestrutura tecnológica e abordagem para atrair os clientes omnicanal, não vai querer perder o nosso white paper gratuito. Nele informações sobre como conceber um plano omnicanal multi-cloud:
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