Os consumidores exigem flexibilidade omnicanal para comprar quando, onde e como quiserem, usando dispositivos móveis, quiosques de loja, dispositivos IoT, acessórios tecnológicos e até mesmo consolas de videojogos. A arquitetura headless é uma técnica para a construção de canais digitais que permite às empresas fazer atualizações na experiência do cliente mais rapidamente, ao mesmo tempo que excedem as expectativas do cliente.

Uma loja popular de fones de ouvido, earbuds e amplificadores mudou para uma arquitetura headless e registou um aumento de 214% nas receitas, 82% na taxa de conversão ano após ano, e 122% de aumento nas encomendas ano após ano. A Venus Fashion, uma empresa de vestuário feminino, adotou uma abordagem de comércio headless, converteu a sua loja e infraestrutura, e aumentou a sua percentagem de carregamento de páginas do site, em menos de um segundo, em mais de 50%, o que trouxe um aumento de 24% na taxa de conversão.

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