Se pudesse usar uma varinha mágica...

Ao terminarmos 2022 e começarmos a planear 2023, perguntamos aos nossos clientes "o que fariam se pudessem agitar uma varinha mágica"? Com os nossos retalhistas e marcas sob tanta pressão e incerteza, manter o negócio a funcionar e não perder todos os ganhos online que resultaram da pandemia são o mais importante para muitos. Curiosamente, as respostas variaram significativamente de "fazer desaparecer todo o meu inventário não planeado" a "ter uma equipa completa para não ficarmos sobrecarregados" a "não permitir que a implementação dos nossos sistemas atuais acabe num problema dispendioso".

Aqui está um resumo das respostas que recebemos.

Não surpreende que 40% tenha indicado que a sua situação financeira estava no topo das prioridades, especialmente porque estamos à espera de ver grandes descontos de modo a movimentar o inventário durante mais uma época festiva incerta. É interessante verificar que 17% afirmaram que a sua organização e estrutura de equipa estava no topo da lista - com o congelamento nas contratações e medidas de redução de custos em vigor, espera-se que o staff sinta um impacto. Os nossos consultores de Estratégia Digital foram colocados em organizações para funções provisórias de staff para ajudar os retalhistas e as marcas durante este período difícil. Ficámos satisfeitos por constatar que 12% afirma que a Centralidade do Cliente (foco no cliente) é a sua prioridade para 2023 (embora este número deva ser mais elevado!).

Precisa de ajuda para concretizar estes desejos para 2023? Os nossos profissionais em comércio retalhista estão aqui para o ajudar a si e à sua equipa, quer seja para rever e colmatar buracos no seu orçamento, recalibrar as suas despesas de marketing, adicionar recursos extra durante períodos de pico, construir a sua estratégia de dados de clientes, etc. Entre em contato connosco.