Os clientes com conhecimentos digitais querem comprar diretamente, oferecendo aos produtores de marcas a oportunidade de abrir rapidamente canais de vendas digitais para estabelecer relações diretas com os consumidores, defender e ganhar quota de mercado, melhorar as margens e fortalecer a sua marca.

É previsto um aumento das vendas mundiais de retalho via ecommerce para $7.391 triliões de dólares até 2025. As marcas inovadoras preparadas para conquistar a sua quota do crescimento online e vender produtos DTC serão extremamente bem-sucedidas. No entanto, é necessária uma mudança enorme no modo de pensar, para colocar os utilizadores finais em primeiro lugar, porque a centralidade no cliente precisa de ser a bússola que guia a sua organização.

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